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            FESCO再次斬獲“數字人力資源科技獎”


            10月22日,由HRtechChina主辦的“2021人力資源科技年度峰會”在北京隆重舉行,數百位HR同仁參與此次峰會并在現場聆聽專家及大咖對于人力資源數字化的實踐分享。會上,FESCO分享了數字化人力服務新模式和敏捷數字化前臺服務實踐,并憑借創新的科技產品及卓越的數字化服務實踐榮獲“2021數字人力資源科技獎(最佳機構獎)”。


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            FESCO業務總監楊曦女士受邀在現場發表了“數字化人力服務新模式”的主題演講,圍繞企業數字化轉型,聚焦更深度的業務與數字化融合的變革創新與到場嘉賓分享FESCO多年來的實踐經驗。


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            FESCO業務總監楊曦


            在數字化轉型過程中,FESCO始終不忘初心地去關注客戶的需求,不斷向前推進提升運營效能,以應對人力資源服務的敏捷性挑戰。FESCO內部搭建了三支柱業務架構,通過數字的交互反饋來感知問題和需求,最終輸出以客戶為中心的個性化服務。


            在此運營架構背景下,FESCO已經完成了數字化運營架構的搭建,組建了前臺自助、行政辦公和業務受理的前臺BP模塊,實現共享服務運營中心與數字資產的有效交互,不斷推進著服務的迭代更新。


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            FESCO通過建立生態鏈接、智能升級和客戶自助前臺,完成以客戶為中心的服務過程可視化,為客戶提供敏捷的數字化前臺服務。


            在建立生態鏈接方面,通過API接口對接實現系統之間數據互通互聯,定制化頁面嵌入實現無需切換系統線上業務辦理,人力資源管理系統和FESCO運營系統實現人力資源管理、服務委托、服務執行全鏈路線上管理。


            在智能化技術應用方向上,FESCO通過流程機器人和智能問答的技術,在招聘、入職、考勤、薪酬、政策咨詢等業務場景之下,實現技術替代人工的數據搬運,為客戶及員工提供個性化的前臺交互能力。


            采用FESCO的自助服務平臺,或配置DHR管理系統,實現從智能招聘、員工入離職、在職自助查詢以及考勤、薪酬、賬單、福利等全流程可視化的服務。


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            2021數字人力資源科技獎評選結果在下午揭曉。FESCO憑借創新的科技產品以及卓越的數字化服務實踐成功獲評“2021數字人力資源科技獎(最佳機構獎)”。


            2021數字人力資源科技獎(DigitalHRTech? Awards 2021)聚焦行業年度成熟的人力資源數字化實踐、團隊、產品和解決方案,被譽為HR科技領域年度關鍵獎項。此前FESCO也曾數次榮獲人力資源科技獎項,彰顯近些年FESCO在數字化領域的努力和成果。


            FESCO始終堅持著自己的初心,以有溫度的服務和更智慧的平臺,為組織和人才提供全方位的人力資源綜合解決方案。未來FESCO將集合產品、服務、平臺,融合數字新技術,打造以客戶為中心的智慧人力服務生態。



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